Al solicitar este apartado, tanto el cliente como la empresa aceptan y se comprometen a cumplir con los términos y condiciones indicados en este documento.
Una vez verificado el comprobante de pago del abono inicial, se enviará al cliente:
Importante: La reserva del producto quedará confirmada únicamente tras la verificación exitosa del comprobante de pago por parte de nuestro equipo de ventas.
Este contrato se celebra con el objetivo de apartar productos de la campaña navideña ofrecidos por Grupo Zuma bajo las condiciones aquí descritas.
El apartado navideño está disponible exclusivamente para productos con un valor igual o superior a 100,000 colones.
Los productos con precio inferior a esta cantidad no aplican para el apartado, salvo que Grupo Zuma lo considere de manera excepcional.
El pago inicial mínimo para realizar el apartado es de 30,000 colones, el cual debe ser abonado en el momento de la reserva.
El Cliente se compromete a realizar pagos mensuales de al menos 10,000 colones para mantener activo el apartado.
El Cliente se compromete a abonar al menos el 50% del valor total del producto a más tardar el 20 de noviembre del año en curso. En caso de no cumplir con este requisito, el apartado será anulado y el Cliente perderá el 50% del monto abonado, que se destinará a cubrir los gastos operativos y costos generados por la transacción.
Todo pago realizado bajo este contrato no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
El apartado es firme; no existe devolución de dinero ni opción de cancelación después de los plazos establecidos.
En caso de fuerza mayor que impida al Cliente completar el pago total del apartado, Grupo Zuma otorgará una nota de crédito por el 50% del monto pagado, siempre que el Cliente lo notifique con al menos 30 días de anticipación. El otro 50% cubrirá los costos, gastos operativos y daños derivados de su incumplimiento.
Los productos apartados deben ser retirados únicamente en las fechas establecidas: 08 de diciembre o 15 de diciembre del año en curso.
La fecha de retiro será seleccionada por el Cliente y no podrá ser modificada después de su confirmación.
En caso de que el Cliente no retire el producto en el plazo establecido (2 días después de la fecha de entrega), el producto será rematado o reintegrado al inventario de Grupo Zuma sin que el Cliente tenga derecho a reclamo alguno.
Si el Cliente opta por envío a domicilio, el costo del envío no está incluido en el apartado y deberá ser cancelado antes de la entrega. El costo de envío variará según la zona y la fecha de entrega seleccionada.
El envío se realiza exclusivamente desde la tienda ubicada en el Centro Comercial del Sur. Si el Cliente elige otra sucursal, el servicio de envío será anulado y el retiro deberá hacerse en la sucursal seleccionada.
El Cliente podrá solicitar el traslado del apartado de una sucursal a otra con 20 días de anticipación. En caso contrario, la solicitud será considerada nula.
En caso de que el Cliente no pueda retirar el producto en la fecha establecida, podrá hacerlo posteriormente siempre que haya completado el pago y pueda presentar el comprobante correspondiente.
El Cliente es el único responsable de la seguridad y privacidad del recibo del apartado. En caso de extravío, robo o cualquier incidente relacionado con la fuga de información, el Cliente deberá notificar a Grupo Zuma de inmediato.
Cualquier fuga de información o robo será responsabilidad exclusiva del Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente, este acepta y reconoce que perderá la totalidad del dinero abonado, sin derecho a reclamo, reembolso o indemnización alguna.
En caso de fuerza mayor que impida a Grupo Zuma cumplir con el apartado (por ejemplo, problemas logísticos, desastres naturales), Grupo Zuma se compromete a reembolsar el 100% del monto abonado hasta el momento del incumplimiento.
Grupo Zuma no será responsable por daños o perjuicios que excedan el monto total del apartado.
Este contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación vigente en Costa Rica.
Ambas partes acuerdan que cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes en San José, Costa Rica.
Este contrato es digital. Al completar el formulario de apartado y proporcionar su número de cédula o identificación, el Cliente da por aceptados todos los términos y condiciones aquí establecidos y renuncia a cualquier reclamo posterior alegando desconocimiento de los mismos.
Ambas partes renuncian a la posibilidad de cobrar daños o perjuicios que excedan el monto total pactado en el apartado.
Grupo Zuma no será responsable por cualquier otro tipo de daño o perjuicio derivado de la falta de cumplimiento de este contrato.
Todas las comunicaciones relacionadas con este contrato deberán ser enviadas por WhatsApp al 8865 0445 o por correo electrónico a grupozuma@hotmail.com.
El Cliente se compromete a notificar inmediatamente cualquier incidencia relacionada con pagos o modificaciones de su apartado.